Home Bound

Toma de muestra domiciliaria para COVID-19

Servicio orientado a realizar tomas de muestra en el domicilio del paciente, con trazabilidad completa e integración al LIS/HIS.

Funciones principales

• Agendamiento de visitas: programación de fecha y franja horaria para la toma en casa, con confirmaciones y recordatorios (correo/SMS/WhatsApp).

• Ruteo por GPS: generación de rutas óptimas para el flebotomista (secuencia de domicilios, estimación de tiempos, re-planificación ante cancelaciones o tráfico).

• Verificación en tiempo real: registro de hora de llegada, inicio y fin de la toma; actualización del estado de la orden en el sistema.

• Validación de identidad y datos en línea: confirmación del paciente (documento, fecha de nacimiento, doble chequeo) y verificación de orden/estudios antes de la toma.

• Impresión de código de barras en sitio: generación de etiquetas para tubos/recipientes, vinculadas a la orden y al paciente, reduciendo errores preanalíticos.

• Gestión de proveedores/terceros: alta, control y evaluación de flebotomistas externos (documentación, cobertura, desempeño, SLA).

• Calificación del servicio: encuesta breve post-visita (NPS/CSAT) con comentarios para mejora continua.